🔒 سياسة الخصوصية

📋 مقدمة

مرحباً بكم في بصمة لمعه لخدمات غسيل السيارات المتنقل. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام خدماتنا.

📊 المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

• معلومات شخصية: الاسم، رقم الجوال
• معلومات السيارة: نوع السيارة، الماركة، الموديل، اللون، رقم اللوحة
• معلومات الموقع: العنوان، الإحداثيات الجغرافية لتقديم الخدمة
• معلومات الحجز: تاريخ ووقت الحجز، نوع الخدمة المطلوبة

🎯 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتأكيد حجوزاتك
• التواصل معك بخصوص الخدمة عبر الواتساب أو الهاتف
• إرسال تأكيد الحجز وتحديثات حالة الخدمة
• توجيه الفني إلى موقعك
• تحسين جودة خدماتنا

💬 استخدام الواتساب

نستخدم خدمة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) للتواصل معك. عند حجز خدمة، قد نرسل لك:

• تأكيد الحجز
• إشعار وصول الفني
• إشعار إتمام الخدمة

رقم الواتساب الخاص بك يُستخدم فقط للتواصل المتعلق بالخدمة ولن يتم مشاركته مع أطراف ثالثة.

🔐 حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
• عدم تخزين معلومات الدفع

🤝 مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

• موظفينا (الفنيين) لتنفيذ الخدمة
• مزودي الخدمات التقنية (مثل واتساب) لأغراض التواصل
• السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون

⏰ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

✅ حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• إلغاء الاشتراك من رسائل الواتساب

📞 تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

🔄 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.