📋 مقدمة
مرحباً بك في بصمة لمعه. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
🛠️ الخدمات
تقدم بصمة لمعه خدمات غسيل السيارات المتنقل، والتي تشمل:
- غسيل خارجي للسيارات
- تنظيف داخلي
- تلميع داخلي
- باقات متكاملة
📅 الحجز والإلغاء
- يتم تأكيد الحجز فور إتمامه عبر الموقع
- يمكن إلغاء الحجز قبل 2 ساعة من الموعد المحدد
- في حالة عدم تواجد العميل في الموعد المحدد، يحق لنا إلغاء الحجز
- نحتفظ بالحق في إعادة جدولة المواعيد في حالات الطوارئ أو الظروف الجوية
💰 الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
- يتم الدفع نقداً عند إتمام الخدمة
- تختلف الأسعار حسب حجم السيارة (صغيرة/كبيرة)
- قد تطبق رسوم إضافية للخدمات الخاصة
⚠️ المسؤولية
- نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة
- لسنا مسؤولين عن الأضرار الموجودة مسبقاً في السيارة
- يجب على العميل إبلاغنا بأي مشاكل موجودة قبل بدء الخدمة
- نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن إهمالنا المباشر
👤 التزامات العميل
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز
- التواجد في الموقع المحدد في الموعد المتفق عليه
- توفير مكان مناسب لتنفيذ الخدمة
- إزالة المقتنيات الشخصية القيمة من السيارة
✅ ضمان الجودة
نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة. في حالة عدم رضاك عن الخدمة، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة
وسنعمل على معالجة المشكلة.
🔄 التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
📞 تواصل معنا
🏢 بصمة لمعه
📧 البريد الإلكتروني: info@basmalamaah.com
📱 الواتساب: +966XXXXXXXXX
📍 المملكة العربية السعودية